Politique de retour

Retours et remboursements : cadre

Acceptation du retour

Un retour est accepté lorsque l’article est non utilisé, complet et renvoyé dans un état compatible avec la revente.

Délai de retour

La demande doit être effectuée dans la période applicable suivant la réception, conformément aux conditions affichées au moment de l’achat.

Inspection

Chaque article retourné est examiné. L’acceptation dépend de l’état du produit et de la présence de ses éléments d’origine.

Exclusions

Les articles personnalisés ou indiqués comme non retournables ne sont pas admissibles, selon les indications fournies lors de l’achat.

Remboursement

Après validation du retour, le remboursement est déclenché via le moyen de paiement initial.