Vos droits

Politique de confidentialité et sécurité des informations personnelles

Informations collectées pendant l’achat

Nous traitons des informations telles que votre nom, vos adresses, votre e-mail, votre téléphone, les produits achetés et les options de livraison. Des informations techniques (adresse IP, identifiants de session) peuvent être traitées afin de sécuriser le site, prévenir la fraude et protéger les comptes.

Utilisation pour la gestion du compte et des commandes

Les informations sont utilisées pour créer et gérer le compte, traiter les commandes, assurer la facturation, organiser les expéditions, gérer les retours et fournir un support. Elles peuvent aussi être utilisées pour améliorer nos services, renforcer la sécurité et optimiser le fonctionnement du site.

Sécurisation du numéro de carte bancaire

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Les échanges sont chiffrés et l’accès aux informations liées aux transactions est limité aux systèmes autorisés et surveillé.

Protection des informations de contact

Vos coordonnées sont utilisées pour les communications nécessaires, comme les confirmations de commande et les notifications de livraison. Nous limitons l’accès à ces informations et mettons en œuvre des mesures de protection du stockage afin de réduire les risques de divulgation.

Partage avec des prestataires essentiels

Nous pouvons communiquer certaines informations à des prestataires de livraison, de paiement, d’hébergement et de sécurité. Chaque partage est limité au strict nécessaire pour exécuter le service demandé.

Conservation et suppression des données

Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, des retours et des obligations applicables. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Gestion et rectification

Vous pouvez mettre à jour certaines informations depuis votre compte. Vous pouvez demander la rectification de données inexactes afin d’assurer une livraison et des communications de service fiables.